Polityka Prywatności

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z serwisu internetowego mgsupport.pl (dalej: "Serwis").

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo. Niniejszy dokument informuje Cię o podstawach prawnych przetwarzania, sposobach zbierania i wykorzystywania danych osobowych, a także o Twoich prawach z tym związanych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: "RODO").

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych (dalej: "Administrator") jest:

MGSupport Michał Grycz

z siedzibą w Wólka-Wojciechówek, ul. Brzozowa 14, 07-207 Rząśnik

NIP: 7622026496

Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez:

• Adres e-mail: [email protected]
• Numer telefonu: +48 453 653 831

3. Cele, Podstawy Prawne i Zakres Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

a) Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy

• Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest komunikacja z Użytkownikiem) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy).
• Zakres danych: Imię, adres e-mail, treść wiadomości oraz ewentualne inne dane podane dobrowolnie w formularzu.

b) Cele analityczne i statystyczne

• Cel: Prowadzenie analiz statystycznych dotyczących ruchu w Serwisie, sposobu korzystania z niego przez Użytkowników oraz poprawa jego funkcjonowania i optymalizacja.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda wyrażona poprzez baner cookies).
• Zakres danych: Adres IP (często zanonimizowany), dane o lokalizacji, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone podstrony, czas spędzony w Serwisie, źródło przejścia (dane zbierane przez pliki cookies).

c) Cele marketingowe

• Cel: Dopasowanie treści i reklam (w tym remarketing) w Serwisie oraz w sieciach partnerskich (np. Google, Facebook).
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda wyrażona poprzez baner cookies).
• Zakres danych: Dane o aktywności w Serwisie, dane demograficzne, identyfikatory cookies używane do personalizacji reklam.

d) Administracja serwerem

• Cel: Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i serwerów, diagnostyka problemów technicznych.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Zakres danych: Logi serwera (adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym).

4. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

Podczas Twojej pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlany jest baner, za pomocą którego możesz wyrazić zgodę na instalację plików cookies analitycznych i marketingowych lub odrzucić tę zgodę. Masz również możliwość dostosowania swoich zgód.

W Serwisie stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne: Wymagane do poprawnego funkcjonowania Serwisu, np. utrzymania sesji. Na ich działanie nie jest wymagana Twoja zgoda.
• Analityczne: Pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu, co pozwala nam go ulepszać. Są instalowane tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe: Służą do personalizacji reklam i działań remarketingowych. Są instalowane tylko za Twoją zgodą.

W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies lub wycofać zgodę, klikając przycisk "Zarządzaj zgodami" (ikona ciasteczka) dostępny w rogu ekranu.

Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

5. Twoje Prawa (Zgodnie z RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Możesz żądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO): Możesz żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz zlecić ich przesłanie innemu administratorowi (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy).
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO): W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych (np. cookies analitycznych, marketingowych). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Warszawie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w punkcie 2. niniejszej Polityki.

6. Odbiorcy Danych i Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Twoje dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom trzecim (naszym partnerom i podwykonawcom), którzy wspierają nas w prowadzeniu działalności. Są to m.in.:

• Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury IT.
• Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
• Dostawcy systemów marketingowych i sieci reklamowych (np. Google, Facebook).
• Dostawcy usług CDN (Content Delivery Network), np. Cloudflare.
• Dostawcy czcionek internetowych (np. Google Fonts).

Wszyscy nasi podwykonawcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania i są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), tj. do USA. Przekazywanie to odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co ma na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony Twoich danych.

7. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z formularza kontaktowego – do czasu zakończenia korespondencji lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane z cookies (analityczne, marketingowe) – zgodnie z czasem określonym w ustawieniach plików cookies lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
• Dane z logów serwera – zazwyczaj przez okres 30 dni w celach bezpieczeństwa.

8. Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie nowej wersji Polityki Prywatności w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednie przepisy RODO oraz prawa polskiego.